Dia 03 - 08/09/2010

Mais um dia intenso, todo em torno da continuação do case da Nike. A metodologia de estudo de caso realmente é efetiva e provocativa. A aula tem ritmo constante, todos se envolvem, passa muito rápido e ao final a sensação é de ter tido contato com muita coisa que teria passado despercebida, não fosse pela interação do grupo. Tá sendo legal também praticar a "arte" de só prestar atenção em uma coisa de cada vez, sem blackberries, celulares, notebooks ou coisa que o valha. Ainda não cheguei a uma conclusão se é só porque o assunto é interessante, tem dinâmica adequada e EXIGE foco pra não ficar pra trás... Mas o fato é que a concentração na aula é total.

Amanhã vai rolar um dia inteiro dedicado ao que eles chama de "living group aceleration process". Pelo que deu pra perceber, trabalho de integração pro living group virar grupo de verdade e estabelecer seus "combinados". Penso que vá ser interessante, porque como em todo grupo, diferenças começam a aparecer. No meu grupo, o indiano tem um inglês difícil pra kct de entender, o infeliz meio que falas em abrir a boca atropelando todas as consoantes e há que se fazer um esforço tremendo pra entendê-lo. Já o Australiano, que fala um inglês impecavelmente britânico, fala muito baixo, é difícil ouví-lo. O Japonês, não sei dizer, porque ainda não ouvimos a voz dele! :-D Fico imaginando o que eles devem estar falando do MEU inglês... O grupo às vezes também dispersa demais o foco e a discussão se estende além do que seria o necessário. Mas com pequenos ajustes, vai fluir legal.

Hoje estudamos a transição da Nike de uma empresa sem processos e de crescimento rápido em uma empresa verdadeiramente global após alguns revezes pelo caminho. Decisões difíceis tiveram que ser tomadas pelo caminho, inclusive um completo reposicionamento do CEO, Phil Knight, que foi forçado a perceber as dificuldades da empresa e afastar seus "amigos" dos primeiros tempos.

Hoje também consegui por o nariz pra fora da Universidade pela primeira vez, fui até Harvard Square, do outro lado do Rio. Muito bacana!!!!! Muita gente na rua, bares, pubs, cafés, restaurantes, vida! Daqui a pouco temos reunião para preparar o trabalho de amanhã e, já que amanhã devemos ficar todos "amigos", propus que a reunião de hoje seja lá na Harvard Square acompanhado de algumas cervejas, afinal, nunca fiz amigo tomando leite...

A quantidade de reflexões e insights que passam pela cabeça é vertiginosa. Sem pensar na conclusão, apresento abaixo algumas das questões que surgiram hoje e que serão trabalhadas ao longo dos próximos dias:

- Qual o nível de proficiência em finanças que um executivo em posição de liderança DEVE ter? Pelas estatísticas de Harvard, 80% do pessoal que chega aqui pro AMP nunca viu finanças na vida, e mesmo assim chegaram às posições de comando nas suas organizações. Como isso é possível? Finance skills são inprescindíveis para CEO's e COO's, por exemplo? Até que nível?

- A história da Nike mostra uma miríade de decisões tomadas ao longo do tempo, mas quando analisadas com lupa, apenas umas poucas decisões foram as que fizemra TODA a diferença na história da empresa. Como identificar quais decisões são as verdadeiramente cruciais?

- Organizações fortemente apoiada em processos são incompatíveis com organizações inovadoras? Até que ponto o excesso de formalismo engessa a empresa, e consequentemente, sua capacidade de inovar?

- O que caracteriza a imagem e o posicionamento da Nike? Uma empresa inovadora, que cria calçados a partir de pesquisas sobre novas funcionalidades e materiais? Talvez... Mas surpreendentemente, a Nike investe 1% do seu faturamento em pesquisa, enquanto coloca 12% no MARKETING! Ou seja, é a velha máxima de que mais importante do que o que você efetivamente faz, é o que as pessoas pensam que você faz. Até que ponto o investimento intensivo em Marketing pode constituir o principal pilar da construção de um negócio?

- Essa é ótima: pesquisa de Harvard estabelecem direta correlação entre quantidade de vezes que uma pessoa sorri e sua capacidade de inovar. Uma criança de 5 anos ri, em média, 150 vezes por dia. Um executivo de 45 anos, o faz apenas 5 vezes por dia! Quem você acha que é mais criativo? E, mais importante, quantas vezes você sorriu hoje?

Eu, particularmente, pra aumentar minha taxa de sorriso, to indo pro banho e depois, pro bar!